Как мы делали сайт для людей с нарушениями слуха: реальные истории доступности
Всё началось с вызова
Пришёл заказ — сделать сайт, который будет удобен для людей с нарушениями слуха. Звучит просто, но на деле оказалось куда сложнее. Мы поняли: придётся серьёзно поработать.
Вглубь проблемы
Первым делом взялись за изучение вопроса. WCAG (руководство по доступности веб-контента) — это хорошо, но нам нужно было понять, как реально живут люди с нарушениями слуха. Пообщались с экспертами, изучили опыт других.
Технические фишки
Начали с очевидного:
- Для каждого видео сделали детальные описания;
- Везде, где можно, добавили субтитры;
- Переработали кнопки — сделали их заметными и понятными;
- Продумали, как будет работать обратная связь.
Интерфейс — дело тонкое
Тут пришлось попотеть:
- Меню сделали максимально простым;
- Заголовки написали так, чтобы даже ребёнок понял;
- Убрали все звуки — они только мешают;
- Подсказки сделали полезными, а не для галочки.
Реальные примеры
Образовательный портал
Там было жарко:
- Создали интерактивные схемы с подробными описаниями;
- Каждое аудио превратили в понятный текст;
- Разработали систему уведомлений без единого звука;
- Позаботились о работе на всех устройствах.
Информационный проект
Здесь акцент сделали на общении:
- Сделали удобный текстовый чат;
- Форму обратной связи продумали до мелочей;
- Каждой картинке дали подробное описание;
- Все аудиоподсказки убрали без сожаления.
С чем столкнулись
Проблемы сыпались одна за другой:
- Приходилось перекраивать готовые решения;
- Тестирование с реальными пользователями давалось нелегко;
- Оптимизация сайта отнимала кучу времени.
Как выкручивались
Собрали команду энтузиастов:
- Набрали тестировщиков из целевой аудитории;
- Проводили тесты чуть ли не каждый день;
- Оптимизировали код до последнего байта.
Что в итоге
Результаты превзошли ожидания:
- Сайт стал доступен для всех;
- Пользователи довольны;
- Мы выполнили все стандарты;
- Даже обычные посетители оценили улучшения.
Наши советы
Из опыта взяли:
- Всегда начинайте с изучения аудитории;
- Думайте о разных форматах подачи;
- Тестируйте на реальных людях;
- Следите за скоростью;
- Ведите документацию.
Итог
Создание доступного сайта — это не просто задача. Это возможность сделать мир чуточку лучше. В MiWix мы продолжаем работать над доступностью и всегда готовы поделиться опытом.
