Старый сайт не работает

Причины падения конверсии и чек-лист для экспресс-аудита

Клиент пришёл с сайтом 2019 года. Трафик был, конверсий почти не было. Мы разобрали по пунктам — и увидели типичную картину. Сайт технически держался, но перестал попадать в ожидания людей и алгоритмов. Такое видим регулярно. Дальше — про частые причины и что реально поправить без полного перезапуска.

Проблема 1. Устаревший UX (пользовательский опыт) и слабая мобильная версия

Люди заходят с телефонов. Если на мобильном неудобно — уходят за 10–15 секунд. Частые симптомы: кнопки не нажимаются, поля форм слишком мелкие, меню прячется так, что не найти, текст не влезает в экран. В 2019 году это ещё работало, сейчас — нет.

Что проверить прямо сегодня:

• откройте сайт на телефоне и попробуйте оформить заявку;
• проверьте, видно ли главное действие (кнопку, форму) без прокрутки;
• посмотрите, не перекрывают ли всплывающие окна важные элементы;
• замерьте, сколько кликов нужно до целевого действия — если больше 3–4, это много.

Проблема 2. Потеря позиций из-за SEO (оптимизация для поисковых систем)-факторов

Сайт может быть красивым, но если он не отвечает требованиям поисковиков, его не видно. Типовые причины:

• низкая скорость загрузки — Яндекс и Google учитывают Core Web Vitals (ключевые показатели). По данным Google, при росте времени загрузки с 1 до 3 секунд показатель отказов растёт примерно на 32%. Источник — исследования Google по мобильному опыту;
• дубли страниц и нечёткая структура — поисковик не понимает, какую страницу продвигать;
• устаревшие или пустые метаданные — title (заголовок веб-страницы) и description (описание контента) должны быть уникальными и по делу;
• отсутствие понятной иерархии URL (адрес ресурса в сети) — если адреса выглядят как набор символов, это мешает индексации.

Проверить можно через Яндекс Вебмастер и Google Search Console (инструмент анализа сайта). Там покажут ошибки индексации, скорость, дубли и критические предупреждения.

Проблема 3. Контент не закрывает боли и вопросы целевой аудитории

Раньше хватало пары абзацев «о компании» и списка услуг. Сейчас люди ищут ответы на конкретные вопросы. Если страница не даёт решения — уходят к конкурентам.

Пример «было/стало»:

• Было: «Мы делаем сайты быстро и качественно». Ни боли, ни пользы.
• Стало: «Сайт не приносит клиентов? Разберём, где теряются заявки: скорость, формы, тексты, навигация. Покажем на примере вашего сайта — бесплатно». Здесь есть конкретная боль и понятный следующий шаг.

Контент должен отвечать на вопросы из поисковых подсказок и автодополнения. Их удобно собирать в Яндекс Вордстат и в блоке «Похожие запросы» в выдаче.

Проблема 4. Устаревшие интеграции и формы

Формы заявок могут выглядеть нормально, но не отправлять данные. CRM (управление клиентами) не получает лиды, менеджеры не видят заявки. Или интеграция с доставкой/оплатой перестала работать после обновления API (интерфейс взаимодействия). Это бьёт по конверсии сильнее, чем плохой дизайн.

Частые точки отказа:

• формы без валидации — люди нажимают, ничего не происходит;
• отправка писем на старые адреса;
• неактуальные виджеты чатов и обратного звонка.

Проблема 5. Неработающие кнопки и ссылки

Мёртвые ссылки, битые картинки, кнопки, которые ведут в никуда — это сигнал для пользователя «тут не следят». Для поисковиков — тоже минус. Проверить можно сканером вроде Screaming Frog (бесплатная версия) или в Яндекс Вебмастере (раздел «Ссылки»).

Проблема 6. Отсутствие доверия: нет отзывов, кейсов, прозрачности

Если человек не понимает, с кем имеет дело, он не оставит заявку. Особенно на старом сайте, где блок «О нас» годами не обновляли.

Что реально работает:

• 3–5 свежих отзывов с именами и фото (или аватарами);
• короткие кейсы: задача — решение — результат в цифрах;
• контакты офиса, телефон, почта — всё на видном месте.

Это не про «продающую упаковку», а про базовое доверие.

Проблема 7. Несоответствие современным требованиям поисковых систем

Алгоритмы меняются. То, что работало в 2019, в 2026 уже не даёт результата. Примеры:

• отсутствие разметки Schema.org (семантическая разметка) — из-за этого не формируются сниппеты с рейтингом и ценами;
• нет адаптации под голосовой поиск и длинные запросы;
• слабая внутренняя перелинковка — страницы живут отдельно, не усиливают друг друга.

Источники для проверки требований: Яндекс Вебмастер (рекомендации по сайту), Google Search Console (инструмент анализа сайта) (отчёты по удобству и производительности).

Практический блок: чек-лист из 10 быстрых проверок

1. Откройте сайт на смартфоне — получается ли сделать целевое действие без зума?
2. Проверьте скорость в Google PageSpeed Insights (анализ скорости страницы) (анализ скорости сайта) — показатель должен быть не ниже 70/100.
3. Посмотрите в Яндекс Вебмастере ошибки индексации и битые ссылки.
4. Проверьте, не дублируются ли страницы (в том числе с www (префикс веб-адреса)/без www (префикс веб-адреса), http (протокол передачи данных)/https (защищённый протокол)).
5. Убедитесь, что у каждой важной страницы есть title (заголовок веб-страницы) и description (описание контента), они не пустые и не одинаковые.
6. Протестируйте все формы — приходят ли уведомления, попадают ли заявки в CRM (управление клиентами).
7. Проверьте актуальность виджетов (чат, обратный звонок, соцсети).
8. Найдите и уберите битые картинки и ссылки.
9. Добавьте или обновите блок доверия: отзывы, кейсы, контакты.
10. Проверьте наличие разметки Schema.org (семантическая разметка) для ключевых страниц.

Эти пункты можно делегировать или сделать самому — они дают быстрый эффект и показывают, где сайт «теряет» людей.

Как студия MiWix подходит к доработке старых сайтов

Мы не начинаем с полного перезапуска. Сначала фиксируем, где сайт теряет трафик и заявки. Потом приоритизируем доработки: сначала то, что влияет на конверсию и видимость. И только после этого смотрим на дизайн и структуру. Такой подход экономит бюджет и даёт результат быстрее.

Закажите бесплатный экспресс-аудит вашего сайта — пришлём список первоочередных доработок.