Chronotime работает с оригинальными швейцарскими часами и ювелирными изделиями. Компания занимается продажей, выкупом, займами под залог, экспертизой и обслуживанием часов.
Когда мы приступили к работе над сайтом, было понятно, что обычного каталога здесь недостаточно. Покупка часов стоимостью в несколько сотен тысяч или несколько миллионов рублей сильно отличается от заказа обычного товара в интернет-магазине. Человеку важно посмотреть фотографии, узнать точную модель и комплектацию, разобраться в характеристиках и, самое главное, понять, кому он собирается доверить деньги или дорогие часы.
Поэтому сайт строили не вокруг красивой картинки, а вокруг товара, информации и доверия.
Каталог, в котором легко работать с большим ассортиментом
Одна из основных частей проекта — каталог часов.
Мы сделали отдельные разделы для швейцарских часов, ювелирных изделий и аксессуаров. Для часовых брендов предусмотрены собственные страницы, поэтому посетитель может сразу перейти к Rolex (бренд часов), Cartier, Hublot, Omega, Patek Philippe, Audemars Piguet и другим интересующим его маркам.
При этом каталог нужен не только покупателю. Он должен быть удобен и сотрудникам Chronotime, потому что ассортимент регулярно меняется: одни модели продаются, появляются новые позиции, меняются цены и состояние товара.
Для каждого товара создаётся отдельная полноценная страница.
На ней можно разместить серию фотографий, название и референс модели, цену, состояние, комплектацию и подробные характеристики. Для часов отдельно описываются корпус, механизм, циферблат, функции, браслет и другие параметры.
В результате карточка товара отвечает на большую часть вопросов ещё до звонка в компанию.
Продажа — только одна часть сайта
Особенность Chronotime в том, что компания работает сразу по нескольким направлениям. Поэтому было важно не сваливать всё в один раздел.
Кроме каталога часов мы сделали отдельные страницы для выкупа и займов под залог. Человек, который хочет продать часы, и человек, который собирается купить Rolex (бренд часов), приходят на сайт с совершенно разными задачами. Их не нужно заставлять искать нужную информацию среди десятков страниц.
Отдельное направление — экспертиза часов. На сайте объясняется, как проверяется оригинальность, что изучает эксперт и из каких этапов состоит проверка.
Также сделан раздел часового сервиса. Здесь собрана информация по диагностике, обслуживанию и ремонту механических часов: от очистки и регулировки механизма до восстановления корпуса, проверки герметичности и полировки браслета.
То есть в одном проекте фактически объединены каталог, интернет-магазин и большой сайт услуг.
Онлайн-оценка часов
Для Chronotime важна возможность быстро начать общение с владельцем часов.
Не каждый человек готов сначала ехать в офис только для того, чтобы узнать примерную стоимость своей модели. Поэтому на сайте предусмотрен понятный сценарий предварительной оценки по фотографии.
Пользователь может перейти к онлайн-оценке и связаться со специалистом. Это особенно удобно для направления выкупа и займа под залог: путь от первого посещения сайта до обращения получается максимально коротким.
На коммерческом сайте такая мелочь часто важнее сложных эффектов и анимации.
Работа с дорогим товаром
У проекта есть ещё одна особенность, которую мы учитывали при разработке.
Chronotime работает с товарами, где вопрос оригинальности принципиален. Поэтому на сайте подробно раскрыта тема экспертизы. Компания рассказывает о проверке механизма и серийных номеров, состоянии часов, комплектации и гарантии.
Мы постарались сделать так, чтобы эту информацию не приходилось искать.
У новых и комиссионных часов указывается состояние, а в карточках моделей можно подробно расписать комплектацию и технические особенности конкретного экземпляра.
Для дорогого товара это намного полезнее, чем несколько общих фраз о преимуществах компании.
Сайт должен приводить клиента в реальный офис
Chronotime находится на Новом Арбате в Москве и работает с клиентами по предварительной записи.
Поэтому сайт не пытались превратить в полностью обезличенный интернет-магазин. Его задача — показать ассортимент, ответить на основные вопросы и привести человека к следующему действию: оформить заказ, отправить часы на предварительную оценку, позвонить или договориться о посещении.
Контактная информация доступна на всём сайте. Отдельно указаны адрес, режим работы и способы связи.
Получился понятный переход между сайтом и офлайн-бизнесом.
Что получилось
В итоге мы разработали достаточно большой проект, который объединяет несколько разных задач бизнеса.
На одном сайте работает каталог дорогих швейцарских часов и ювелирных изделий, страницы производителей, подробные карточки товаров, корзина, выкуп часов, займы под залог, экспертиза, часовой сервис, информационные страницы и материалы для продвижения.
При разработке мы старались не усложнять интерфейс без необходимости. Главными здесь остаются сами часы, хорошие фотографии, характеристики, цена и понятный способ связаться с компанией.
При этом проект можно развивать дальше: добавлять новые бренды и товары, расширять каталог, создавать посадочные страницы под отдельные направления и наращивать информационный раздел для поискового продвижения.
Для нас Chronotime — хороший пример сайта, где техническая часть должна быть практически незаметна посетителю. Человек приходит не изучать интерфейс. Он приходит посмотреть конкретные часы, узнать цену, проверить условия продажи или понять, сколько может стоить его собственная модель.
И сайт должен помочь ему сделать это без лишних действий.
Разработали сайт «УНИТЭК»: системы герметизации, противопожарные решения, техническая документация, инструкции и формы консультации. 
